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问：如何解决我的 Apple 设备 (iMac，PowerMac，Mac II，等等) 无法通过 ProCurve Networking by HP 交换机访问网络的问题？
本技术说明不能覆盖 ProCurve Networking by HP-Apple 环境中所有可能的问题，但是覆盖其它地方未明确记录的部分特定的第 2 和第 3 层问题。例如，本说明不包含路由器配置问题和结点地址管理，因为不同的网页、手册和教科书中都对这些主题做了全面的论述。
答：首先，您应当尝试区分以太网问题和更高网络层次（即 IP 或 AppleTalk）的问题。
要验证以太网连接：
- 检查交换机链路 LED（是否有链路？）。如果没有链路，则验证交换机和 Apple 设备上的端口配置（自动或 10Mbps 固定、100Mbps 固定）是否兼容。如果自动协商不工作，试着将交换机和 Apple 设备设置为相同的速度和模式（即：全双工或半双工）。
- 检查端口状态显示（如果是 ProCurve Networking by HP 交换机）或显示接口命令（如果是 ProCurve Networking by HP 路由交换机）。端口是否正常？运行速度和模式是否正确？
- 检查 ProCurve Networking by HP 交换机事件日志中是否有可能说明连接问题的警告（即在事件日志信息中查找首字符“W”）。例如，受影响的客户机或服务器端口上的故障指示 (FFI) 可帮助您追踪以太网级的问题。
- 查看端口计数器中是否有以太网链路和以太网错误。如果不能确定如何解释这些错误，可查阅 ProCurve Networking by HP 信息库文章：解决局域网性能和间歇连接问题。
如果交换机或路由交换机报告有链路，交换机或路由交换机与 Apple 设备之间的双向包传输没有错误，那么交换机与 Apple 设备之间可能不存在以太网级（即: OSI 第 2 层）问题。
您可以使用第三方 ping 实用程序进行附加的以太网和 IP 连接端到端测试,这些实用程序包括：
- MacPing（Dartware，LLC）
- Mac TCP Watcher（使用 Stairways Software）
- Mac TCP Ping（苹果电脑公司）
惠普未对这些应用软件进行评估，对其适用性不作评价，也不提供支持。
通过 ping 可以测试客户机与服务器之间整个路径的连接。如果 ping 成功，而 AppleTalk 通讯（例如 Chooser 查找服务）失败，则表明问题在于 AppleTalk，而非以太网级连接问题。
如果交换机信息和 ping 操作显示以太网连接和 IP 连接完好，则应继续排除 AppleTalk 或 IP 层的问题。请注意：即使在 Mac 上配置了 IP 地址，并且打算使用 IP (不使用 AppleTalk)，Mac 计算机的某些功能仍使用 AppleTalk。例如：Chooser 就依赖 AppleTalk。
最常见的表现之一是，一个或多个 Mac 看不到任何（或全部）AppleTalk 区，或者看不到局域网上的其它任何
Apple 设备。记住：出现这种现象的原因可能有多个。苹果电脑公司的支持数据库中介绍了其中的几个原因。例如，ID
为 30841 的文章 iMac 和 Power Macintosh G3：看不到 AppleTalk
区或以太网上的设备(英文)介绍了一个可以通过清除 Mac 出厂默认首选项来解决的问题。ID
为 24577 的文章AppleShare IP 6.0: 解决网络连接问题(英文)也讨论了看不到
AppleTalk 区的不同解决方法。如果您的 Mac Chooser 只能看到其所在区域的其它 Apple
设备，这属于正常情况
。根据AppleTalk 内幕 (作者 Sidhu、Andrews 和 Oppenheimer)，一个特定的
Apple 端结点只属于一个区域，并且只有通过 AppleTalk 路由器的 GetZoneList 或
GetLocalZone 处理才能知道其它区域的其它打印机和服务器。
如果您的 Mac 计算机 Chooser 中没有任何显示，应确定 AppleTalk 控制面板的连接类型设置是否正确，例如：以太网。另外，停用后重新启动 AppleTalk 试一试。
一般来说，在不使用路由器的情况下，一个电缆范围（即网络号）内可以连接多达 254 个 Apple 设备。但在某些情况下，组播 AppleTalk 流量的数量可能产生一个交换局域网中只有几十个 AppleTalk 结点的问题。此外，每一个区域都有与其相关的组播地址。太大的区域可能导致与区域相关的流量过大。
如果网络上 AppleTalk 组播和广播流量的数量影响结点的通讯能力，那么您可能需要将网络划分成多个电缆范围（网络）和/或区域，并安装充当 AppleTalk 路由器的设备。这样可以减少每个 AppleTalk 客户机、服务器或打印机必须处理的组播 AppleTalk 流量数量。
如果您使用苹果电脑公司的 Open Transport，则应确认安装的是否为最新版本，或者查看 Read Me 文件是否有比您正在使用的更新的版本。最近的 Open Transport 版本解决了某些通讯问题。
如果您的 Mac 从一个网络移到另外一个网络，参数存储器 (PRAM) 可能包含与新地点不兼容的 IP 或 AppleTalk 网络设置。您可能需要清除 PRAM，然后 Mac 才能在新的网络上工作。
词汇表
AppleShare — AppleTalk 协议堆的文件服务部分。
AppleTalk — 用于 Apple 客户机、服务器和打印机的比较高级别（即超过以太网和 LocalTalk）的网络协议堆。AppleTalk 可以在以太网或 LocalTalk 上运行。
电缆范围 — AppleTalk 网络号的范围。Apple 网络文献使用“网络号”和“电缆范围”这两个不同的名称。这些词的意义相同。
EtherTalk — 运行在以太网上的 AppleTalk 协议。
LocalTalk — 包括以下两个方面的内容：1) 由苹果电脑公司开发、运行速度为 230kbps 的第 1 和第 2 层布线系统；以及 2) 运行在 LocalTalk 布线上的 AppleTalk 协议堆。
区域 — 网络间 AppleTalk 设备的任意子集。每个 AppleTalk 端结点只属于一个区域。
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